社会工作的基本功能

一、解困
    人的需求是多样化的，包括生存、参与社会和发展等方面。当受助者不能依靠自己的力量去满足这些需要时，社会工作应将它们纳入到自己的工作领域。对于受助者而言，社会工作有救难、解困和促进人的发展等多重功能。危难涉及人的正常生活乃至基本生存，社会工作者首先应该把这项任务放在自己的肩膀上；每个社会成员都会遇到诸多困难，包括物质方面的和精神方面的，由于社会工作机构的专业性及其对受助者的尊重、保密等承诺，它在解决有关个人困境，特别是其不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用。解困，是社会工作最重要的功能之一，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作广阔的活动空间。
二、维持社会秩序
    持续、稳定、有序的社会秩序对社会成员的福利增长、社会的稳定具有重要作用。社会工作在社会秩序建设方面发挥着重要作用：一方面，社会工作通过帮助人们解决问题，不但可以使当事人过上正常的生活，而且可以从更深层次上消除社会不安定因素，从而达到维持社会秩序的效果；另一方面，社会问题的出现必然造成对社会秩序的冲击。社会工作者从预防问题的角度开展工作，不但使社会成员免遭痛苦，也避免了对社会秩序的冲击，从而使社会处于持续稳定状态。此外，虽然社会工作是在社会政策的框架下开展工作的，但是，当社会政策不符合社会现实需要的时候，社会工作者往往会通过建议修改原有政策来追求社会公平，并在客观上达到真正维持社会秩序的效果。