社会工作的基本理论

一、什么是社会工作

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人服务的活动。社会工作本质是一种助人活动，但又不同于一般的行善活动；社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。现代意义的社会工作，是一种以助人为宗旨，运用专业知识、理论和方法，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会公正的专门职业。

社会工作的特点是“助人自助”；尊重人，相信人，以平等的态度对待人；重视运用社会环境资源。

社会工作对象是缺乏社会生活适应能力或社会功能失调的社会成员，由受社会工作帮助的社会成员和社会群体构成。广义社会工作的对象包括全体社会成员，狭义是指因种种原因而陷入困境的贫弱者。

二、社会工作的职能

1、恢复的职能：包括治疗与复建；

2、预防的职能：预防个人间、个人与团体间以及团体间相互作用可能会出现的社会问题；

3、发展职能：发挥个人和制度的潜能，以确保社会的稳定，促进社会的发展。

三、社会工作者

社会工作者是社会服务和帮助的提供者，应接受一定的知识与技巧的训练，具备专业的价值观念，遵守共同的职业规范，掌握科学而有效的工作方法。社会工作者在社会服务工作中，应当与服务对象建立良好平等的沟通关系，维护服务对象权益，倾听服务诉求，尊重服务对象选择，保守服务对象隐私。社会工作者简称“社工”，主要活跃在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务领域。

 我国社会工作者按职业水平评价，分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。

（一）助理社会工作师应具备以下职业能力：

1、熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策和行业管理规定，掌握基本的社会工作专业知识；

2、能够与各类服务对象建立专业服务关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，独立接案、结案并提供跟进服务；

3、能够根据服务计划，运用专业方法和技术协助服务对象解决问题。

（二）社会工作师应具备以下职业能力：

1、能够熟练运用社会工作业务相关的法律、法规、政策和行业管理规定，具备较丰富的社会工作专业经验；

2、能够综合运用各种社会工作方法，为服务对象提供专业服务，处理各类复杂问题，并对所提供的专业服务质量与效果进行评估；

3、能够指导助理社会工作师开展专业工作，帮助其提高专业工作水平和能力；

4、能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，保证服务质量。